本文摘要：出游，未曾像现在这么非常简单。关上电脑或手机，自由选择一个在线旅游平台，非常丰富的旅游产品基本能符合各种出游市场需求，“一场说走就走的旅行”正在变为现实。近年来，乘坐“互联网+”快车，在线旅游市场转入高速发展期。在经历了最初“烧钱抢走地盘”的时期后，更加多的在线旅游企业，开始从线上到线下精耕细作，专心用服务和品质来黏住目标用户，寻求突围之道。 在线旅游风生水起，冲击传统旅游业市场格局春暖花开，草长莺飞。这两天，太原的旅游达人李冬开始为“五一”出游做到打算。

出游，未曾像现在这么非常简单。关上电脑或手机，自由选择一个在线旅游平台，非常丰富的旅游产品基本能符合各种出游市场需求，“一场说走就走的旅行”正在变为现实。近年来，乘坐“互联网+”快车，在线旅游市场转入高速发展期。在经历了最初“烧钱抢走地盘”的时期后，更加多的在线旅游企业，开始从线上到线下精耕细作，专心用服务和品质来黏住目标用户，寻求突围之道。

在线旅游风生水起，冲击传统旅游业市场格局春暖花开，草长莺飞。这两天，太原的旅游达人李冬开始为“五一”出游做到打算。

“以前，出去玩还获得旅行社咨询、报团，现在只要关上电脑或手机上的在线旅游平台，图文并茂的旅游产品丰富多彩，足不出户就能在线预约行程，甚至可以在网上购票私人导游。”李冬告诉他记者，现在自己上下班基本都是采行这种自由行的方式。

旅游信息提供、进击制订、在线预约机票酒店、共享旅游体验……如今，互联网已渗透到旅游的各个环节。数据表明，2016年我国在线旅游预约费用约6026亿元，同比快速增长34%。“互联网背景下的旅游业，在减少游客花费、提升产品丰富性以及使游客更佳地享用一站式旅游服务等方面皆有相当大提高。

”河北旅游规划首席专家、河北省地理科学研究所副所长邸明慧回应，正是由于这种丰富性、便利性以及价格透明度，在线旅游冲击着传统旅游业的市场格局。“我们的传统业务受到了很严重影响。

通过各种在线旅游平台，游客可以跨过旅行社精彩制订自己的行程。”河北非凡之旅旅行社总经理张庆华回应，在线旅游平台一波接一波的低价广告宣传活动，让传统旅行社无法招架。“传统旅行社的盈利模式创建在旅行社与游客信息不平面的基础之上。

而在线旅游中出行业痛点，以用户体验为核心。”邸明慧指出，人们的旅游消费观念在改变，传统经营模式已无法符合市场需求，而在线旅游平台的兴起加快了传统旅游业的升级。竞相布局线下体验店，补足服务短板旅游实用英语培训、电影赏鉴、VR海景体验、做到牛轧糖、打中国结……这是在线旅游平台线下体验店里的场景。

4月12日10时，坐落于石家庄市中山路上的同程旅游线下体验店，一场电影赏鉴不会正在举办，十多名中老年人在观赏影片。100多平方米的店面内，备有超大屏幕电视机、KTV音响、VR体验设备、休闲娱乐沙发等。

“我们的体验店除了常规业务外，每周三都会有面向会员开办的免费特色课程。”同程旅游河北大区总负责人周中伟说道，目前，像这样的体验店在河北共计13家。近年来，布局线下体验店的在线旅游企业好比同程一家。去年10月，携程与旅游百事通签订了《投资合作框架协议》。

携程通过旅游百事通所享有的5000多家门店，布局二、三线城市，并把携程产品通过门店渠道和旅游顾问渗透到线下市场，服务不熟知网络的消费群体。途牛也在减缓扩展线下门店。目前，途牛已基本已完成国内一、二线城市的全覆盖面积，扩展焦点已伸延至三、四线城市。

去哪儿网日前也宣告，要在重庆、四川、陕西、河南等17个省市开办实体门店，预计今年底实体店数量将多达1500个。“仍然以来，在线旅游企业线上优势显著，线下资源不存在短板，这必要造成旅游体验得到确保。”邸明慧回应，一些有超前意识的在线旅游企业意识到这一点后，争相创建自己的线下旅行社和目的地招待体系，将产业链向上伸延。

而线下体验店更加具备品牌塑造成、企业文化展出、旅游科学知识普及、对话交流、顾问式服务等功能。在周中伟显然，通过成立线下体验店，在线旅游企业还能为游客获取一个全方位闭环式的服务。比如出境旅游，体验店能当面签定出境游合约，协助游客整理审查涉及国家护照材料等。

从价格战改向自定义战，在用户市场需求中寻找机会当下，人们的旅行方式已从观光看景居多的“走走回头”和购物居多的“买买卖”，发展到以休闲度假体验本地生活居多的“渐渐快”。“多花一点钱，可以多体验一点旅行的幸福感”，已沦为大部分游客的一个共识。多家在线旅游企业大数据表明，更加多的游客不愿自由选择更加舒适度的酒店、体验美食和享用服务。

旅游产品也更为多样化，自定义泛舟、自由行等自由选择空间更大，亲子游、中老年游等细分旅游产品更加受到注目。于是，嗅觉灵敏的在线旅游企业开始针对这一消费升级找寻方向。据途牛旅游网公关部负责人张韬讲解，途牛在去年4月发售了中高端自定义泛舟产品品牌“朋派自定义泛舟”，重点服务具备一定消费能力、侧重旅行体验的个人或家庭客户，获取独立国家成团、自助自定义、半自助游等自定义服务，符合个性化出游市场需求。时隔发售针对中老年人的旅游服务品牌“百旅会”之后，同程又相继启动了同程好妈妈不会、同程精英不会等细分品牌，遥相呼应精准市场需求，从经营产品向经营用户改变。

“尽管目前在线旅游企业之间价格战还并未平息，但他们的‘烧钱’策略更加聪明。”邸明慧说道，在线旅游企业开始转变过去不计成本的大水漫灌式发展，而是通过互联网大数据找到精准市场需求，研发出有有针对性、合乎游客口味的个性化自定义产品。

“将来看，做到旅游一定要靠服务和品质取得胜利。”周中伟指出，移动互联网的红利消失后，该如何应付白热化的市场竞争与更加老实的游客，是在线旅游企业必需要思维的问题。

“目前，在线旅游行业产品同质化相当严重，只有探讨细分市场，在用户市场需求中寻找机会，才能找到新蓝海。”周中伟说道。

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